主持人

各位记者朋友，同志们，大家下午好！欢迎参加区政府新闻办公室举办的新闻发布会。

健康是民生之本，是幸福之基。近年来，东港区以人民健康为导向、以科技创新为支撑，深耕“港小卫”品牌，创新推出AI科普、全媒体联动、线下服务落地等举措，推动健康宣传提质增效、全域覆盖。

今天，我们邀请到区红十字会副会长时晓庆、日照市中心医院党委委员、纪委书记潘剑，日照街道社区卫生服务中心主任乔卫东，向大家介绍具体情况，并回答记者提问。

首先，请时会长作介绍。大家欢迎。

时晓庆

各位媒体朋友，女士们、先生们，下午好！衷心感谢大家长期以来对东港区卫生健康事业的关心与支持。近年来，东港区始终把保障人民群众身体健康放在优先发展的战略位置，聚焦群众健康需求，以“港小卫”品牌打造为核心，整合资源、创新路径，构建起“科技赋能、矩阵联动、服务提质”的多维立体健康宣传服务体系，让健康理念深入人心、健康服务触手可及，走出了一条具有东港特色的全民健康发展之路。

一是立足科技赋能，重塑健康科普新模式。针对传统健康科普形式固化，群众“听不懂、用不上”的难点，东港区推动人工智能与健康科普深度融合，依托DeepSeek大模型与权威健康资源库，打造专业化3D数字人主播，推出“AI讲解+实景展示”传播模式，通过多场景切换、多媒体元素加持，将健康知识、卫生政策，转化为通俗易懂、生动鲜活的解读，让健康科普不再难以理解。

围绕“港小卫”核心品牌，打造“悦读健康”“港小卫开讲了”“健康知识膨胀吧”“中医24节气”等系列特色科普专栏，精准对接不同年龄段、不同群体的健康需求，推送定制化科普内容，截至目前发布相关信息500余条，浏览互动量达16万余次，有效打破了专业知识传播壁垒，真正实现“让健康知识走进寻常百姓家”。

二是依托矩阵联动，拓宽全域健康传播覆盖面。构建“1+12+N”全媒体传播体系，以区政府官网和区卫健局官方公众号为核心枢纽，联动辖区12家紧密型医共体成员单位的新媒体平台，整合主流媒体宣传资源，形成全网联动、一体发声、同向发力的传播格局。坚持“内容为王、精准发力”，聚焦老年人、青少年、孕产妇等不同人群的健康需求，打造精品科普内容库，开设差异化特色专栏，针对性开展传染病防治、中医保健、应急救护等多元化科普，让科普内容更具有针对性和实用性。

同时，打破线上线下壁垒，推动健康服务从“线上传播”向“线下落地”延伸，结合世界卫生日、爱国卫生月等各类卫生健康主题活动，深入社区、校园、企业开展义诊咨询、健康巡讲670余次。精心打造“赶大集·享中医”、中医药文化夜市、“悦享中医·潮起港城”膏方节等特色巡回品牌，通过体质辨识、特色疗法体验、养生市集等互动形式，累计服务群众超1万人次；常态化开展“活力东港 你我同行”“万步有约”等健步走激励活动，吸引8000余名市民互动参与，推动健康传播从“单向输出”变为“双向互动”，在全区营造起“人人关注健康、人人践行健康”的良好社会氛围。

三是聚焦提质增效，擦亮优质医疗服务名片。东港区始终坚持“品牌建设与服务升级同频共振”，将“港小卫”品牌理念融入医疗服务全过程，以政务信息阳光公开为切入点，推出“创新突破这一年”系列专栏，发布“创新突破案例”“党建品牌风采展”等信息40余期，集中展示辖区医疗机构的创新举措、特色服务和优质成果，通过宣传推广慢性病医防融合、便民服务机制、标准化健康驿站建设等先进实践，发挥示范引领作用，激发卫生健康行业争先创优的内生动力。

持续规范信息公开流程，简化办事就医环节，优化就医服务体验，不断提升医疗服务的透明度和便民化水平，切实解决群众就医过程中的堵点难点问题，让群众在家门口就能享受到优质、便捷、高效的医疗服务，不断增强群众的就医安全感、获得感。

目前，全区健康知识传播效能大幅提升，各类科普内容累计阅读量超10万人次，中医药特色内容全网播放量突破200万次，居民健康知识触达率、健康素养水平得到显著提升；医疗服务品质持续优化，“港小卫”品牌影响力不断扩大，相关创新经验获得山东省人民政府办公厅认可推发，并通过《人民日报》、新华社、闪电新闻、鲁网等多家主流媒体媒体刊发推广。

各位媒体朋友，全民健康是老百姓最关心的民生大事，健康宣传是推动卫生健康事业发展的关键环节。下一步，东港区将继续深化“港小卫”品牌建设，以百姓的需求为导向、以提升服务质量为核心，不断完善健康传播体系、优化医疗服务供给，重点针对辖区各医疗机构的亮点工作、特色科室开展专题宣传，全面展示各医疗机构的特色专科建设与亮点工作，持续推动全民健康事业高质量发展，为辖区居民提供更优质、更全面、更贴心的健康保障。

主持人

感谢时会长的介绍。现在进入提问环节，请记者围绕今天发布主题进行提问，提问前请举手示意并通报所在新闻单位名称。现在开始提问。

山东商报记者

请问潘剑书记，日照市中心医院作为紧密型医共体牵头单位，是如何利用自身优势，推进健康宣传服务体系建设的？

潘剑

感谢您的提问。作为紧密型医共体牵头医院，日照市中心医院始终坚持以人民健康为中心的发展思想，致力于将健康文化、健康服务传递到更多角落。经过多年探索，我们着力从“暖心微创新”入手，做好健康科普的“大文章”，助力多维健康宣传体系建设。具体而言，可以从三个方面来谈谈我们的做法：

第一，服务场景前移，紧盯百姓就医的“最初一米”做文章。针对院内外普遍存在的“停车难”等实际问题，2025年我们率先推出就诊及陪诊人员“免费代驾泊车”服务，并在门诊大厅设置“医路相伴”服务中心，推出全院全员“红马甲”志愿服务。在繁忙的门诊大厅，一支由休班医护人员组成的志愿者队伍分布在分诊台、检验科、超声科等患者集中区域，为老年人、外来就诊人员等群体提供咨询、陪诊、陪检等“链条式”服务，真正做到“院前有引导、院中有辅助”，让患者第一时间就感受到医院的“暖心第一触”。

第二，宣传阵地前移，把健康知识装进百姓“菜篮子”里。根据区卫健局部署安排，创新运用群众喜闻乐见的“夜经济”“大集经济”来开展科普工作。比如去年承办的全区首届中医药文化夜市，在三个夜间时间段派出数十名中医专家开展现场诊脉、推拿、艾灸、理疗等义诊服务，将博大精深的中医药深奥哲理和防病策略，原汁原味地搬到了市民身边，累计服务群众达2700余人次。同时，我们在政府多层次“海洋大集”活动中联合多学科专家化身“摊主”进行义诊科普，不断放大优质文化服务带来的健康红利。

第三，防治重心前移，让医院成为区域健康的“科普客厅”。传统上，医院的活动重在治病，而我们正在大力推动“治未病”理念的落地。通过建立全国日照籍医学专家工作站，常态化开展返乡义诊、大型节假日多学科联合诊查等活动。仅2025年，我院就常态化开展包括各类卫生健康主题日义诊在内的各类健康科普宣教活动逾百场次，将医院的优质专家资源和健康文化推广进一步精准触达基层。

下一步，我们将在继续夯实医疗内涵建设的基础上，进一步织密健康科普的“神经末梢”，通过点线面紧密结合的医疗卫生与健康宣传服务，不断擦亮“健康东港”底色，为健康东港建设贡献更多的智慧和力量。

鲁网记者

请问乔卫东院长，日照街道社区卫生服务中心是如何依托AI技术创新宣传载体与模式，有效破解慢病宣教及管理中的痛点、难点问题？此举为辖区慢病患者带来哪些具体、可感知的实效改变？

乔卫东

感谢这位记者的提问。慢性病医防融合是基层医疗卫生服务体系提质增效的核心抓手，针对当前基层慢病宣教形式固化、患者依从性不足等突出问题，我们积极响应区卫健局工作部署，立足“港小卫”特色宣传品牌打造，以AI技术为创新引擎，聚焦慢性病群体开展精准化宣教与管理，切实推动慢性病医防融合落地见效，具体实践主要围绕三个方面推进：

一是以品牌为引领，让慢病科普更易懂、更入心。我们以区卫健局“港小卫”特色宣传品牌为核心载体，将慢性病危险因素、发病机制、用药规范、饮食运动干预等专业知识，转化为动画短片、实景演示视频等可视化内容，打破传统宣教的枯燥模式。比如针对肥胖型高血压患者，我们专门制作了动态代谢示意图、三餐饮食搭配实景等演示短片，搭配通俗易懂的讲解，大幅降低群众理解门槛，提升宣教内容的接受度和吸收率。截至目前，各类慢病科普内容累计阅读量已超4万人次。

二是以品牌为赋能，让慢病管理更精准、更高效。我们秉持“港小卫”品牌的精准服务理念，依托AI算法对辖区慢性病群体进行分层分类管理，推动宣教服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。例如，针对吸烟的高血压群体，我们依托品牌专项服务资源，生成“戒烟辅助+血压管控”联合宣教视频；针对缺乏运动的糖尿病伴血脂异常人群，定制“居家轻度运动+血脂调节”实景指导内容，精准匹配不同群体的健康需求，切实提升慢病管理的针对性和有效性。目前，相关宣传已覆盖高血压人群15000余人、糖尿病人群6800余人。

三是以品牌为纽带，让服务供给更常态、更一体。我们以“港小卫”品牌为连接，构建“线上+线下”协同服务体系，将慢性病专属宣教内容，同步推送至家庭医生签约服务群、社区宣传大屏、官方公众号等多渠道，实现慢病群体随时可看、随时可学。同时，依托家庭医生团队，常态化开展慢性病群体集中随访、互动指导，形成“线上宣教指导+线下集中干预”的闭环服务模式，推动慢病管理关口前移，切实筑牢辖区居民健康防线。当前，群众对相关服务的满意度和慢病健康知识知晓率均达到90%以上。

下一步，我们将不断优化慢性病医防融合服务模式，切实提升基层慢病管理服务水平，为辖区居民提供更优质、更精准的健康保障。

主持人

时间关系，提问环节就到这里，感谢各位媒体朋友的关注提问，也感谢发布人的详细介绍和精彩解答。有关文件资料，我们将通过工作群发布，欢迎各位媒体朋友转发、报道。大家如果有其他内容需要了解，请与区卫健局联系，本次发布会到此结束。